Ze is meestal zwart, moppert de hele dag en pruttelt nogal eens tegen. Maar ze doet haar werk, wijkt nooit van haar plaats en is het beste lid voor uw employer branding team. Ze weet namelijk alles over uw werkvloer. Alleen jammer dat een koffiemachine niet kan praten.
Als een goede leider houdt u de vinger aan de pols en weet u wat er binnen uw bedrijf leeft. Mooi zo. Maar voor veel van uw collega’s gaat dit niet op. Hier blijft het bij denken en niet bij weten.
Terwijl uw werkvloer en haar cultuur, haar sfeer, haar sterktes en zwaktes de ruggengraat vormen van uw werkgeversmerk. Employer branding vertrekt vanuit de buik van uw organisatie. Waar wil het management naartoe en waar denkt het zich momenteel te bevinden? Wat beleven de werknemers en hoe zien zij de toekomst? De overlapping hiertussen zou wel eens uw employer value proposition (EVP) kunnen zijn.
Niet zeldzaam, wel echt
Uw onderneming streeft waarschijnlijk een sterke marktpositie na. De verkoop van uw producten of diensten gebeurt op basis van een onderscheidende factor.
Hoe unieker dit punt is, hoe meer slagkracht u hebt en hoe aantrekkelijker uw merk kan worden. Bij employer branding vertrekken we vanuit een ander principe.
Als werkgever uniek zijn in aanbod, is een hele kunst. En wie nog altijd denkt dat een ‘dynamische werkomgeving’ hiertoe behoort, moet eens bij 99% van de vacatures gaan kijken. De basis van een sterk employer brand laat zich dan ook niet onderscheiden door de zeldzaamheid, maar door de echtheid ervan. Ga uw verhaal daarom halen bij de mensen die het dagelijks beleven en laat het hen vertellen. Waarom staat iemand 's morgens met de glimlach op om bij u te komen werken? En beter nog, waarom zou een ander dit ook moeten komen doen?
‘MedeMerkers’
Denkt u het antwoord op deze vragen te weten, toets het dan zeker af bij de mensen zelf. Ook dit is een eerste stap naar een meer betrokken werkvloer. Medewerkers engageren zich pas als ze mogen participeren van bij de start. Laat ze hun verhaal vertellen en niet het verhaal dat beslist werd op een regenachtige zomeravond in vergaderzaal E1. Hoe kunnen medewerkers als ambassadeurs fungeren als ze zelf niet achter de boodschap staan? Hoe kan uw verhaal naar de buitenwereld standhouden als het intern niet gedragen wordt? De dag van vandaag gaan mensen in de eerste plaats niet meer solliciteren, maar selecteren. Handig als u dan de nodige ‘medeMerkers’ hebt klaarstaan om hen te overtuigen van uw propositie en tegelijk de echtheid garanderen.
Iedereen ambassadeur
Herinnert u zich nog die jonge dame met de bril. Zij heeft bij u drie maanden interim gedaan. Ze is even snel gekomen als ze werd vergeten. Maar een attente doos pralines en een snelle handdruk hadden ook een motiverende onderdompeling kunnen zijn in uw cultuur. Hierdoor had de latere brief voor haar ontbrekende maaltijdcheques ook een blogpost kunnen zijn over haar positieve werkervaring, een tevreden tweet of Facebook-post met heel wat likes. Niet alleen uw medewerkers, maar elke persoon die in aanraking komt met uw werkvloer (interim, stage, sollicitatie, …) kan een mogelijk ambassadeur worden van uw employer brand. Het is aan u om deze interactiemomenten te benutten.
Hoge Return On Investment
De basis voor een sterk employer brand ligt bij de werknemers, maar begint bij u.
U moet overtuigd zijn van het nut. U moet de sterkste voorstander zijn van employer branding binnen uw organisatie. En u moet samen met de rest van uw managers instaan voor een voortdurende injectie van motivatie, cultuur en fierheid. Met als doel een sterke en betrokken werkvloer. Hierna hangt u dit waargemaakte verhaal enkel nog aan de grote klok. Employer branding is geen complexe wetenschap die handenvol geld kost. Het is een logisch principe van menselijke interactie die rust op dialoog en u op de lange termijn heel wat budget bespaart. Begin alvast met iedere dag ‘goedemorgen’ te zeggen tegen uw medewerkers. Het is volledig gratis, kost geen moeite en heeft een grote Return On Investment.
Geert Motmans
geert.motmans@vanhavermaet.be
Marnick Vandebroek
Communicatieadviseur, Employer branding bij RCA